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苏宁造了个“会说话”的快递盒?

YouTube欲学TikTok上线短视频功能,科罗娜啤酒销量激增

作者:TOP君 来源:TopMarketing(ID:TMarketing) 【TOP海外鲜资】 是TopMarketing每周更新的海外资讯盘点栏目,聚焦海外行业内最前沿的平台动态、品牌资讯和重要洞察,帮助读者一文捕获海外热点,时刻掌握全球趋势。 本周,趁着海外全民居家隔离, Facebook将战略转移至直播上 ,推出新功能,上线新工具,与此同时TikTok也在围绕美妆、烹饪、教育、游戏等话题推出直播节目, 此次疫

作者 |萧玉华

来源 | 电商营销观察(ID:EC-MKT)

当90、00后一代逐渐登上消费舞台,品牌们对年轻人的抢夺变得愈发激烈起来,这也使得品牌能否得到年轻群体青睐成了一项重要的营销课题。

近日,苏宁物流就借势愚人节之际,在线上以“别样”的「音·快递盒」吸引用户注意,不仅打造了一个“会玩”的品牌形象,也巧妙地通过花式营销手法刷新了一次存在感。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

以假乱真

直击用户「找不到快递」痛点

4月1日,苏宁物流官微“佯装”释出一款黑科技实验室次时代产品——音·快递盒,并发布了一支“讲解视频”,引起了不少用户的围观和议论热潮。

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该黑科技产品以环保快递盒为模型,添加智能发声定位组件,搭载小biu3.0人工智能芯片,在操作上可以通过其专属app,定制个性呼叫语音。

视频中,品牌洞察用户“找快递”难题,将思路自然过渡到“打造一个会说话的快递盒”上,由此,就有了此次「音·快递盒」的诞生。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

在外观上,官方将这款「音·快递盒」赋予最显眼的“苏宁黄”,借助AI声控技术,间接实现了让快递盒“说话”的功能,即用户只需靠近5米范围内,快递盒就会自动发声。

这一功能大大缩减了找快递时所需要耗费的时间成本,直击用户「找不到快递」的痛点。无形中为用户在找快递时提供了极大的便利。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

不仅如此,苏宁物流还推出其他黑科技产品,例如创可贴面单、便携式快递盒、球型快递盒、GPS定位快递盒,并开启众筹通道邀请用户选出心仪的产品。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

正当众多消费者对「音·快递盒」产生浓厚兴趣时,意图借助社交平台官方释出的众筹通道H5、投以自己心仪的产品时,却发现已“中计”,揭秘了此举为愚人节小彩蛋。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

以黑科技获取用户关注

拉近与消费者内心距离

所谓对用户的精准洞察,就是在有效传播的前提下,紧抓用户“痛点”,将营销内容与消费者实际需求相结合,找到与自身产品相贴合的最合适的“卖点”。

通过最直接的方式解决消费者痛点,加之以适当的营销推动,自然就会引起用户关注,达到扩大品牌亦或是产品的曝光度。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

可以看到,其实此次苏宁上演的黑科技产品——音·快递盒在洞察上有着一定的思考,一方面是向用户们许下天马行空的想象,释出不久之后可能实现的AI语音快递盒、创可贴面单等黑科技产品。

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另一方面也洞察到消费者找快递时的难处,直击痛点,以黑科技解决难题,无形中获取了一波用户关注,将「音·快递盒」在用户心智中“留底”,为后续营销作铺垫。

换句话说,此次「音·快递盒」虽是一个愚人彩蛋,但其实变相透露的是品牌入局“会说话的快递盒”的想法,为之后真正的「音·快递盒」做足营销准备。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

另一方面,品牌以黑科技获取用户关注只是其一,其借势愚人节、佯装上线的「音·快递盒」高明之处还在于:恰到好处地拟出了一款“真实”产品,进而让消费者信以为真,调动起用户端的情绪。

可以注意到,在现如今的科技社会,人工智能、AI声控技术等并不算遥不可及,也就是制造一款“会说话的快递盒”很大程度上是合情合理。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

而品牌在线上大开脑洞地发布可实现的「音·快递盒」、创可贴面单、球型快递盒等产品并“虚晃一枪”,巧妙地与消费者建立起良性互动桥梁,间接地拉近了品牌与消费者之间的友好距离。

挖掘潜在市场

巧妙刷新品牌存在感

随着新一代年轻群体逐渐成为品牌争相抢夺的对象,如何与新生代消费者玩在一起就变得尤为重要,这也是为什么近年来不少品牌纷纷祭出花式营销玩法。

其根本目的就是希望打造一个“个性”、“会玩”的品牌形象,以最大程度上获取年轻群体的“芳心”。除此之外,苏宁释出「音·快递盒」产品,背后其实还蕴藏着品牌巧妙挖掘潜在市场的商业思路。

早在2017年,苏宁就曾在物流、快递盒等一类物料上做过文章,即正临双十一之际,品牌借势创意推出了一个“共享快递盒”,是一种可循环利用的包装箱。

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当收货人签收后,快递员会将箱子回收,这一方式就可以让每个箱子可循环使用上千次,不仅以市场化的手段探索了绿色物流的新模式,同时也突出了环保理念,提升了品牌口碑。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

同理,提供一个会发声的快递盒,配合个性化语音、上线专属app,这将在营销玩法上更加多样化,挖掘了一个潜在市场。

然而,与其说此次苏宁物流借「音·快递盒」“虚晃一枪”,是为了达成与消费者友好互动的目的,不如说是刷新品牌存在感,从而为品牌进行一次有计划的研发尝试。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

不难发现,「音·快递盒」在功能上,最大的亮点就在于其AI声控技术,用户只需靠近5米范围内,快递盒就会自动发声,直接利用黑科技解决了消费者“找快递”的难题。

在介绍产品主要亮点后,进而借势愚人节以假乱真,巧妙地在用户端刷新了一波品牌存在感,以黑科技收获了年轻群体的注意力。

苏宁造了个“会说话”的快递盒?

从某种程度上说,作为实力相对强劲的电商平台「苏宁」,想要满足一个“会说话的快递盒”并不难,换句话说,「音·快递盒」的出现,也是品牌一次有计划的研发尝试。

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