2020年11月17日结束

star法则指的是什么(牢记STAR法则的这5点,锻炼孩子逻辑思维能力)

近期招聘会比较多,所以空闲的时间,笔者也在学习各种面试方法。怎样才能在面试中了解应聘者的能力是一个很需要技巧和经验的问题。但是在学习面试技巧的过程中,笔者也从STAR面试法则中得到了一些做产品的体会。

STAR法则,在产品设计的应用和思考

STAR采访规则是什么?

目前在招聘面试中,有一种常用的面试方法,叫做STAR法则。star是词Situation,Task,Action和Result的缩写。

作者对STAR规则的含义进行了梳理,具体如下:

STAR法则,在产品设计的应用和思考

图为作者聊产品整理绘图,内容译自:http://www.rightattitudes.com。

自2008年《高效培训》一书提出STAR规则以来,STAR规则已被广泛应用于培训和面试领域。在实际的面试过程中,STAR规则有两种常用的方法,分别适用于单面和群面。

首先,根据STAR规则询问应聘者的工作经验,这一条适合单面。

面试者可以仔细而深入地询问与招聘职位要求最接近的候选人的工作/项目经历,并要求候选人详细说明当时的环境(Situation)、工作目标(Task)、具体工作事项(Action)和最后结果(Result)。

面谈时,面谈者要特别关注应聘者所关注的各个方面,这样才能得到应聘者更全面、深刻的认识。一位优秀的求职者通常需要提前准备,详细说明工作经历,面试时仔细倾听问题,回答清楚,并且在回答中表现出求职者的工作态度和能力范围等等。

二是适群面,即根据STAR规则进行无领导小组讨论。

采访者(们)可以事先设计一个讨论场景(Situation)和一个最终目标(Task),要求多名候选人自己讨论,最后得出结论。通过无领导小组讨论,采访者可以观察到每一位候选人是如何持续接近目标的(Action),以及最后得到什么样的结果(Result),从而挖掘候选人的能力范围。

面试者也可以在讨论结束后要求每个候选人再进行自我阐述,以证明他们对候选人的判断。

该STAR规则浅显易懂,并且对面试和简历具有非常直接的指导作用。并且作者认为:STAR法则在产品设计中同样适用,如果STAR法则得到遵守,我们的产品设计和交互设计就会做得更好!

关于STAR规则的产品设计思考。

STAR法则,在产品设计的应用和思考

图为作者聊聊产品原作,未经许可,请勿转载。

当我们设计功能的时候,我们同样需要考虑用户场景(Situation),功能目标(Task),用户行为路径(Action)以及最终产品效果(Result)。根据STAR面试规则,要从四个方面来描述工作/项目。并且STAR产品规则,是从四个维度来思考和验证一个产品的功能,STAR产品规则应该贯穿于产品设计到上线的整个过程。

STAR法则,在产品设计的应用和思考

图为作者聊聊产品原作,未经许可,请勿转载。

以STAR规则为例,笔者在上图中列出了用户场景(Situation)、功能目标(Task)、行为路径(Action)和产品效应(Result)等需要分别考虑的重点。

本文作者认为,如何在产品设计中贯彻STAR产品法则,需要做到以下几点:

(1)产品设计之前:思考和验证用户场景(网站)

通过竞品分析、用户历史数据、用户生命周期监控、用户调研、模拟场景等方法,可以还原出较为真实的用户场景。您可以进一步构建用户画像,去伪存真,并结合现有产品(如果有的话)描述更加精细的应用场景。

作者建议您将这些记录下来,并与您的同事共享,以帮助他们更好地了解产品,或者与产品运营或技术开发。

(2)产品设计:制定功能性目标(任务)和设计行为路径(活动)

经过用户场景分析、优先级分析和可行性分析,你就可以在短期和中期基本确定产品的功能目标。除了描述清楚功能外,作者建议您可以将功能目标与操作相分离,并将每一个子目标按必要/紧急的顺序排列,找到最核心、最关键的目标并进行重点突破。

之后,您就可以开始设计流程,绘制流程图和图表,对用户产品的使用路径进行梳理,最好与技术或测试方面的同事们一起讨论流程和原型图,优化路径,通过测试用例完善功能边界。记住做好埋点设计,以便于日后验证产品的功能目标和效果。

(3)产品开发方面:阐述和落实用户方案(Situation)、功能目标(Task)和行为路径(Action)

不管是需求宣讲会,还是在开发过程中与技术的沟通与调整,都不能脱离产品设计的初心。使科技了解用户场景、功能目标和行为路径,能使产品和技术之间的沟通更顺畅,也能让每个人都为一个有意义的目标而努力。

(4)产品上线后:重新检查和分析产品结果(结果)

作者建议在产品上线后1周和1月分别复盘产品,1周后进行产品开发周期的复盘(项目经理请忽略此复盘),产品设计和效果复盘在产品上线后1月进行。

将埋点数据、新老用户数据以及运营同事的反馈信息结合起来,对产品设计初期设定的功能目标进行对比,思考产生新功能差异的原因。通过反复重复,你的产品意识,逻辑思考和设计能力会不断提高。

今日笔者对STAR产品规律的构想就到此为止,大胆的类比难免有不周全之处,希望自己在未来的产品道路上既行进又不断的进步,此话与君共勉!

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